京东双11发货时效是怎样的?2020京东双11发货规则解读

卖家朋友们需要注意了,在京东平台,2020年11月9日00:00:00至2020年11月15日23:59:59期间成交的订单,必须在2020年11月18日23:59:59前完成发货。发货的意思不仅仅是有快递单号就可以了,而是指在物流公司系统内可查看到订单的物流状态,至少要已经揽件了。

2020年的双11马上就要到了,商家们也已经摩拳擦掌跃跃欲试。今天来带大家解读一下2020年京东的双11发货规则是怎样要求的?京东双11发货时效有哪些要求呢?

卖家朋友们需要注意了,在京东平台,2020年11月9日00:00:00至2020年11月15日23:59:59期间成交的订单,必须在2020年11月18日23:59:59前完成发货。发货的意思不仅仅是有快递单号就可以了,而是指在物流公司系统内可查看到订单的物流状态,至少要已经揽件了。

京东双11的发货规则中对特殊的品类也做了详细的说明:

一、定制类、家具建材大件类、预售预定类的商品订单,发货时间以商品详情页面的描述为准,其他特殊情况由商家与消费者双方自行协商而定。需要特别注意的是:商家需保留双方针对发货时间的协商凭证,协商凭证包括但不限于咚咚聊天记录、短信记录、电话录音。所有凭证需未经涂改、未有增删等痕迹,否则视为无效凭证。

2020京东双11发货规则

二、家具建材大件类商品订单,如果商详页没有发货时间的描述,或者商家与消费者双方没有协商一致的,也就是说商家没有保留消费者认可发货时间的证据的,商家须自消费者付款之日起二十日内完成发货。

三、如库存更新不及时导致超卖引起部分商品无法发货的,卖家需先履约有货部分,超卖订单需自买家支付完成之日起,五个工作日内协调货源并完成发货。对于货到付款的订单,需自买家下单之日起,五个工作日内协调货源并完成发货。由于客观原因5个工作日内无法协调货源的,卖家需与买家自行协商取消订单。卖家与买家协商未达成一致,未经买家同意取消订单且买家投诉的,将按照《京东开放平台卖家积分管理规则》的违背承诺执行,每次扣八分。

卖家朋友们如果没有按照以上的发货要求来进行操作,京东平台将依据《京东开放平台发货管理规则》和《京东开放平台商家违规积分管理规则》中的有关条款进行处罚。如果因为发货的问题产生消费者投诉及交易纠纷,商家需要承担延迟发货的赔付责任。所以卖家朋友们务必要按照平台的规则要求来操作,按时发货,避免受到不必要的处罚。

以上是2020年京东双11的发货规则解读以及京东双11的发货时效要求,商家们一定要按照要求来操作,维护好客户的利益和平台的声誉。更多相关内容,请各位看官继续来卖家网进行了解吧。

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