天猫国际退货运费险不可以抵扣运费吗?规则介绍

在天猫国际平台上,下单购物的时候,有一些用户会考虑到有退货运费险的产品,以免因为产品不合适要退货,导致运费过高,那么有一些朋友还会考虑到一个问题,就是天猫国际退货运费险不能抵扣运费吗?

 
天猫国际退货运费险不能抵扣运费吗?规则介绍
 
天猫运费险一般是退货成功后7天内打到你的支付宝里面,耐心等待吧 或者如果卖家还没有发货你就退款了,是没有运费退给你的,因为天猫运费险是你收到货点退货之后生效的。
 
首先来说说第一个问题,天猫国际是支持七天无理由退换货。但是顾客在退货之前需要先和卖家沟通一下,拿到退货地址。这样才可以完成退货。
 
运费怎么算?
 
天猫规则(同淘宝):包邮商品发生7天退货运费各自承担,即包邮商品需要买家承担退货邮费,非包邮商品需要由买家承担发货和退货邮费。如果是无理由拒收,损失由买家承担,也就是运费是买家承担,税费如果存在,也是应由买家承担的。
 
但是特殊情况除外:
 
1.如果商品是质量问题,且在卖家承诺的质保范围内,商品寄回卖家处给到卖家维修,维修费用由卖家承担。如果买家在未联系卖家的情况下或者未与自行拿去在当地维修,维修费用建议和卖家进行协商。
 
2. 如果商品是人为因素造成的损坏或者已经过了卖家承诺的质保时间范围,无论是寄回给卖家维修还是由买家在当地维修,所需维修费用都是由买家承担。
 
商家不给退货怎么办?
 
请先确认您的订单已申请退款/售后,如还未申请,您可以直接申请【退款/售后】
 
如您【已申请退款】,卖家未在规定时间内处理,不用担心,系统会默认同意您的退款;
 
如您【已申请退款】但【卖家不同意退款】,您可以【修改退款协议】或 【要求天猫国际介入处理】帮您协调处理;
 
如您【已退货给卖家】,但卖家迟迟未退款,您可以先阿里旺旺联系商家催促,或者关注系统超时自动退款给您;
 
如您的订单已交易成功超15天,页面无法申请售后,建议您联系卖家协商处理。
 
特别说明:针对“售中-卖家已发货-未收到货-仅退款”场景下,买家发起退款3天后,且退款为卖家已拒绝状态,才可以点击申请客服介入。
 
一般只要退货不是买家这边无理由退货,基本都是商家自己承担,如果是买家自己的原因退货,如果要是有运费险,其实也是相当于不用承担运费。要是没有运费险,那就只能买家自己承担运费了。
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