天猫国际售假处罚有哪些?消费者如何维权?

现在很多人都会选择在网上购物,而网上购物的平台是有很多的,但是不管在哪个平台,都是难免出现一些假货的出现,下面我们说说天猫国际售假处罚有哪些?

 
天猫国际售假处罚,消费者如何维权?
 
在天猫国际购物时,若经过合法认定买家已购得的商品为假货或非原装正品,买家有权在交易成功后90天内发起针对该商家的投诉,并申请"正品保障"赔付。
 
此前,赔付的金额以买家实际支付的商品价款的"退一赔四+买家支付的邮费"为限。规则变更之后,赔付的金额以买家实际支付的商品价款的"退一赔九+买家支付的邮费"为限。
 
维权的方法是什么:
 
1.联系天猫国际客服投诉。
 
2.打天猫客服电话维权。
 
3.在天猫国际主页最下方有个12318举报,可以维权哦。
 
4.可以找消费者协会哦。
 
对于天猫国际的投诉,需要提醒用户的是,所适用的法律规定,与其他国内电商不同。因为,经营天猫国际业务的,是香港Taobao China Holding Limited公司。因此,投诉天猫国际直营店的官方渠道,严格来说就是香港消费者委员会;适用的是《香港法例》,而不是《中华人民共和国消费者权益保护法》。
 
而香港法例似乎并无对于天猫虚假宣传/欺诈的惩罚性赔偿规定。天猫国际应履行如实告知义务,在显著的位置告知内地消费者这一差异。
 
根据《消费者权益保护法》第24条规定, 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
 
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起7日内退货。即商品质量有问题的,消费者享有向经营义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起7日内退货。即商品质量有问题的,消费者享有向经营者主张包退、包修、包换的“三包”权利。
 
经过介绍,我们知道天猫国际售假处罚有哪些,并且对于消费者该如何进行维权,如若在平台上有假货的出现的话,那么是会受到一定处罚的,所以说商家还是不要去卖假货。
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