天猫国际购物金怎么申请退?规则是什么?

在天猫国际上逛街购物的时候,如果看到喜欢的产品,可以加入到购物车,然后付款付款的方式有很多种,可以选择兑换成购物金付款,有一些朋友现在想要了解一下天猫国际购物金怎么退?

 
天猫国际购物金怎么退?规则是什么?
 
天猫国际购物金购买了以后是可以随时退的。
 
天猫购物津贴的使用说明:
 
天猫购物津贴的使用可与天猫点券、天猫超市卡、现金红包、集分宝、超市银泰卡、支付宝红包、单品优惠券、店铺优惠券等叠加使用。
 
但是与任何形态的天猫购物券均不可叠加使用,消费者付款时默认优先使用单品优惠券、店铺优惠券,如使用以上优惠后订单仍满足 “购物津贴”使用条件,则可以继续叠加使用“购物津贴”。
 
常见购物金速答
 
Q1: 充值可否使用红包?
 
A:充值购物金不可以使用红包优惠券等;
 
Q2:充值使用是否叠加红包津贴等优惠?
 
A:可以叠加红包优惠满减等活动,享受购物折上折;
 
Q3:充值后余额退款怎么办?
 
A:请开通退款入口给到用户,将购物金本金退回。若商家端看不到退款入口,一般是有其他客服已经点过开通退款入口(现状为点过后入口消失),可让用户直接操作退款。
 
Q4:购物金是否可以合并付款?
 
A:购物金充值后最多默认10张卡可合并使用,超过10张需要分单,如存在大额购买,建议发行大面额充值购物金;
 
Q5:购物金剩余100.商品实际支付200.是否可以使用购物金?
 
A:默认先使用购物金100元,剩余100会按现金支付流程扣取。
 
Q6:想要修改购物金商品面值,原有面值不用了是否可以删除?
 
A:面值可以删除;购物金商品请不要删除,一个店铺只能发布10个购物金商品id,删除也无法恢复哦!
 
Q7:是否可以报名公益宝贝?
 
A:不可以,报名公益宝贝将会直接导致购物金充值使用不了,无法支付,将会引发客诉;
 
Q8:购物金库存充足,但显示不定时下架?
 
A:平台不会无故下架商家购物金,请商家自查库存管理合作isv 大概率是合作isv触发导致;
 
Q9:购物金购买的货品退款前,购物金未使用部分已经退掉,货品退款将如何返还消费者?
 
A:会直接退回消费者支付宝;
 
Q10:购物金成交及购物金支付商品成交均会在成交订单有计额吗?
 
A:会;
 
在天猫国际平台领取购物金购物,可以给到一些折扣,如果想申请退款的话,购物金也是可以申请退回的,各位用户们可以放心使用!
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