速卖通跳失率过高的原因是什么?如何优化?

不可否认,速卖通平台确实是一个不错的外贸业务的平台,所以大家有想要入驻速卖通平台的想法,确实是挺好的,但是运营好一家速卖通店铺并不简单,赶紧去了解一下速卖通跳失率过高的原因!

 
速卖通跳失率过高的原因有哪些?怎么优化?
 
入店商品跳失率=入店商品总跳失人数/入店总UV
 
1、当某品类商品跳失率低,得出店铺对此类顾客吸引力大,增加此品类商品。如女装店铺,全店跳失率80%,而针织衫品类商品的跳失率普遍为40%,则果断增加针织衫商品个数。相反则优化商品以及优化店铺。
 
2.、同理,当某关键词组跳失率低,得出店铺对搜索此类关键词的顾客吸引力大,增加此类关键词覆盖面。如加厚、加绒、保暖等同类关键词。相反则先优化商品、店铺,在减少侧类关键词覆盖面。
 
“二跳率”是“转化率”的前沿,如何让访客在自己的网店中打开5个页面,并从5个页面提高到10个甚至10以上的页面?
 
首先,要解决访问深度。停留时间的增加,意味着买家会产生更多的PV,提高深度访问用户的平均访问页数。即如何留客3分钟是打造“网店实现访问页面流量转化率”的关键。
 
其次,应把握三个维度。店铺首页的色彩、格调、排版和布局能给买家营造出一种特定的购物气氛,直接影响买家点击访问次数。
 
解决“二跳率”与“转化率”有三个维度:视觉、修饰与品质;
 
三个维度不仅指店铺同时也包涵店铺内的商品。尽管网店经营与实体店经营不同,买家对店铺所售商品不能触摸、不能试穿,但仍可通过视觉、听觉和味觉,直接影响买家的消费行为。
 
表达视觉感受的载体可以是网店也可以是商品。如何通过载体看创意即是一种心智,也是一种功力。
 
应注意的细节和误区
 
1、关联的推荐可以尽可能做得长,以提高用户点击的概率。
 
2、注意元素组合配置,不要盲目的追求美观,图片动静结合,切忌哗众取宠,本末倒置。
 
3、配合商品陈列的故事要与品牌格调一致,切勿粗俗,乏味,缺乏品质,否则适合其反。
 
4、建立简洁明了、实用易辨识的分类导航。用户从任何页面跳转到他想去的页面。
 
5、宝贝详情描述不是圈子兜得越大越好。除了固定的主图、价格、销售属性等模块外,尽管卖家可以自由组合搭配宝贝描述的部分,但一定要注意,详情页并非越长越好。
 
6、品牌故事可长可短,无论是诗的意境、散文的氛围还是小说的品质,都一定要透着灵性。
 
买家一直不确认收货,系统要多长时间才默认买家收到货物?
 
交易订单收货倒计时的逻辑同步一下:收货超时:
 
基本规则:买家确认收货超时:自卖家声明全部发货之时起,买家须在卖家承诺的运达时间内确认收货(如卖家承诺的运达时间小于平台的默认值则以平台默认值为准),期间卖家应与买家及时沟通收货情况;
 
如果与买家沟通确实一直未收到货物,可以由卖家延长买家收货时间;如果买家一直未确认收货且未申请退款的,则该订单买家确认收货超时并视为交易完成。平台默认值:(1)使用DHL、UPS、FEDEX、TNT、顺丰(SF),收货期为23天;(2)使用EMS、sPacket,收货期为27天;(3)使用邮政航空包裹,收货期为39天;
 
举例说明:
 
– 某产品卖家承诺的运达时间为DHL 10天,则该订单的买家确认收货超时时间为23天;
 
– 某产品卖家承诺的运达时间为中邮小包50天,则该订单的买家确认收货超时时间为50天;
 
可取按订单为当前时间到当卡券的有效期结束的天数;
 
卖家申明完成发货时,已经妥投的订单为5天;本地仓订单为限时达时间+7天;本对本订单为(限时达时间)和(15天)中取最大值;其他订单为(物流时间+物流缓冲时间)和(限时达时间)中取最大值。物流时间根据物流地址国家和物流方式查询物流服务所得;物流缓冲时间默认为18天。
 
大家可以对进店流量进行排查,筛选合适的流量进店,从而提高店铺的转化,当转化率达到一定程度,还可以提高店铺的免费流量,这才是开直通车的目的所在,也是根本所在。
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